Compensația pe care o poți obține pentru un zbor anulat sau întârziat

Călătoriile cu avionul pot fi uneori imprevizibile. Un zbor anulat sau întârzierile mari afectează planurile pasagerilor și pot cauza pierderi importante. Ceea ce mulți nu știu este că legislația europeană oferă dreptul la compensații și servicii suplimentare atunci când apar astfel de situații.

Regulamentul (CE) nr. 261/2004 stabilește norme clare privind despăgubirile și asistența pasagerilor în cazul refuzului la îmbarcare, al anulării sau al întârzierii prelungite a zborurilor.

Când ai dreptul la compensație?

Pasagerii pot solicita compensații în următoarele cazuri:

• Zbor anulat fără o informare cu cel puțin 14 zile înainte;

• Întârziere mai mare de 3 ore la destinația finală;

• Refuz la îmbarcare din cauza suprarezervării (overbooking).

Valoarea compensației financiare pentru zbor anulat/întârziat

Suma pe care o poți primi depinde de distanța zborului:

• 250 € pentru zboruri de până la 1.500 km;

• 400 € pentru zboruri între 1.500 și 3.500 km;

• 600 € pentru zboruri de peste 3.500 km.

Pentru stabilirea distanţei se ia în considerare ultima destinaţie unde pasagerul urmează să sosească după ora prevăzută datorită refuzului la îmbarcare sau anulării zborului.

În anumite situații, compensația poate fi redusă cu 50% dacă pasagerului i se oferă un zbor alternativ care ajunge la destinație cu o întârziere redusă.

Situații în care compensația nu se acordă

Operatorul efectiv de transport aerian nu este obligat să plătească compensaţii în conformitate cu articolul 7, în cazul în care poate face dovada că anularea este cauzată de împrejurări excepţionale care nu au putut fi evitate în pofida adoptării tuturor măsurilor posibile (condiții meteorologice severe, riscuri de securitate, etc.).

Cum poți solicita compensația?

1. Adresează o cerere scrisă către compania aeriană, invocând Regulamentul (CE) nr. 261/2004;

2. Atașează documentele de călătorie (bilet, boarding pass);

3. În cazul refuzului sau al lipsei unui răspuns, te poți adresa instanței de judecată privind obligarea acesteia la plata compensației, precum și la plata dobânzii legale penalizatoare.

Concluzii

Dacă ai avut un zbor anulat sau întârziat, nu trebuie să suporți singur consecințele. Legislația europeană îți oferă dreptul la compensații clare, iar un avocat specializat te poate ajuta să obții despăgubirile care ți se cuvin.

Cabinetul nostru oferă asistență juridică pentru recuperarea compensațiilor în caz de anulare sau întârziere a zborurilor, dar și în alte litigii privind drepturile consumatorilor.

📞 Pentru consultanță, ne poți contacta accesând pagina Contact.